流量思维之所以成为一种思维，就是因为它能让你赚钱，所以人们崇拜流量，流量思维深植于70后、80后的骨髓。

互联网时代，流量为王，流量就是钱。近20年来中国互联网的发展，一直贯穿着这个思维，流量=钱，一切围绕流量。谁有流量，谁就牛逼，有流量的网站能卖广告，有流量的淘宝店能卖货。

可是近2年，个人站长逐渐退出了历史舞台，淘宝店主纷纷大呼生意难做。人们发现，做网站、做淘宝店，都赚不到钱了，钱都被百度和淘宝赚走了。

为什么？

原因很简单：流量太贵了。

为什么贵？原因也很简单：做网站的、做淘宝店的人，太多了。

百度垄断着网站流量，淘宝垄断着购物流量，你的网站想要流量，要交钱给百度，你的淘宝店想要流量，要交钱给淘宝。

起初，虽然网站和淘宝店的数量快速增长，但是上网人数也在快速增长，流量足够大家分的，所以流量没有变贵。后来，该上网的人都已经上网了，没什么增量了，而网站和淘宝店的数量仍在猛增，结果必然就是僧多粥少，流量供不应求，流量成本也就涨上来了，达到无法负担的地步。

现在很多人意识到，靠流量很难赚钱了，流量思维过时了，一个新的思维应运而生：用户思维。

流量思维是把人看成流量，流量是没有个性、没有喜怒哀乐、没有价值观的。因为流量多嘛，我管你是谁，进来1000个人，碰也能碰到一个买单的。流量看起来是无限的，商家可以触及无限的用户。

用户思维是把人看成人，人有个性、有感情、有自己的观点，用心地服务好有限的用户，就能源源不断地带来收入，还能带来新用户。

有人说，用户思维颠覆了流量思维。我不这么看，因为流量思维根本不配被用户思维“颠覆”。

只有传统才可以被“颠覆”，流量思维根本就不是传统。

在人类文明的历史中，从来就没有流量思维，流量思维仅仅是过去20年中，在互联网人口红利期临时出现的一种生命十分短暂的思维模式，放在历史中来看，仅仅是昙花一现。

用户思维才是传统。

在有互联网以前，人类做生意，都是用户思维，以用户为核心。比如我姥姥去菜市场买肉，她就爱只买一家的肉，因为他家的肉新鲜、分量足，买馒头也是买一家的馒头，因为个大、好吃。你总去同一家咖啡馆，也无非是因为那个店的环境你比较喜欢，老板跟你比较谈得来。这算什么思维吗？这都是自然而然的东西，太自然了，你根本感觉不到这是一种思维。

之所以现在谈用户思维，其实只是因为过去在互联网上赚钱的人们被流量思维毒害太深了，需要拿用户思维来颠覆，来拯救。事实上，用户思维不是新思维，而是回归。

个人网站、淘宝店的时代已经过去，当红的是自媒体和社交营销，这两者都离不开用户思维。

如今在互联网上创业、做生意，如果不懂用户思维，还抱着流量思维不放，会面临以下痛苦：

1. 流量太贵，成本太高

2. 流量不精准，转化率低，精准流量更贵

3. 不会培养用户信任，难以成交

4. 流量无法存留，只能像吸毒一样，不停地买流量，一旦停止购买，立刻死

如果能从流量思维中自拔，掌握了用户思维，则有以下好处：

1. 不需要很大的流量，就能过得很好，摆脱对流量的依赖

2. 用户信任度高，容易成交

3. 用户可以存储，可以沉淀，不会轻易流失

4. 用户还能给你带来新用户，实现轻松裂变