赫伊网络科技公司执行董事 品牌公关专家

作者:徐赫-赫伊网络2018-10-19 9:58分类: 公关营销 标签: 品牌公关 互联网公关 网络公关

站长,价值观是什么样子的

1、人活着为什么

有句绝妙的话,叫做吃饭是为了活着,但是活着却不是为了吃饭。一些人,关注的是赚很多钱;一些人,关注的出名或者更出名;还有一些人,要当官或者当更大的官。在赚到钱了,出名了,升官了之后,他们也许会有偶尔的疑惑,人活着到底是为什么,然后继续赚更多的钱、谋求更出名和更大的官位。更多无钱、无名、无官的人,无房无车无妻无 MM的人,比如我,会有更多的时间疑问一下,人活着,为什么?

为了子女、为了爱人、为了朋友、为了自己,我们辛苦的活在这个世界上。我们这么做,无非是想活得更好。子女幸福,自己才会幸福,爱人幸福,自己才会幸福,朋友无忧,自己才会幸福,钱多名盛官高,自己才会幸福。我们都在为了自己的幸福辛苦地活着。

我们活着,准确的说,人的存在,本身就是目的;而存在的方式,我们都希望是幸福地。

2、幸福是什么

一个人说,大象像柱子,一个人说,大象像一堵墙,还有一个人说,大象像什么来着,我忘了,不好意思,成绩比较差。这些人对大象的定义,就像我们对幸福的定义,彼此之间差得太远了。关于幸福的传说,我们听到最多的说法是,老婆孩子热炕头,有了老婆孩子热炕头,就满足了,觉得幸福了;还有不同的情况,能买辆 XX牌轿车,坐在里面感觉真爽,那才是幸福;这辈子能混上厅长级别,享受厅长的待遇,那感觉,真叫幸福。

原来,幸福是感觉出来的。或者,幸福是一种感觉,在精神上在感到幸福。你不同意?恩,不同意的,你不是第一个,也不是最后一个。反对的理由是 1、2、3、4、5……

很多时候,在定义幸福的时候,我们默认的前提是个人的幸福,是静态的幸福。我们忘了,我们的身份,是人子女,是人兄弟,是人朋友,是人父母,我们的身份,在不断的变化,所以幸福,是在这个前提的下的幸福。

3、人的职责

我看过太多悲伤的故事,讲述父母如何因为子女而恣睢辛苦,甚至离开这个世界。其实不用这些故事,我们只需稍微留意下父母,就会发现父母因为我们做了多少努力,多少改变,多少委曲求全。这是作为父母这个身份的职责,反思下,做为子女,我们尽到了自己的职责了吗?人来到这个世界上,被天然的赋予身份,具有天然的职责。一个有良知的人,只有尽到自己的职责,才会心安理得,才能幸福得活在这个世界上。

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接下来,分享下我所经历的论坛运营光辉岁月。

当然,首先我们当时想到的也是论坛的盈利这块,论坛建好了,能做什么?

摊开你的手掌,看看里面的纹路,是不是四通八达?以地方论坛为例子,论坛做好了,能做任何事情。2008年,人家问我网站是不是靠广告赚钱,我告诉他不知道,因为我真的不知道。2009年,人家问我网站是不是靠广告赚钱,我告诉他,错了,网站不是靠广告,广告是靠网站。你首先建立一个渠道,然后做营销。这样才赚钱。

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那么能赚到多少钱呢?

现在还是有不少人给我看他做的项目,我一看,就是靠谷歌广告联盟(GGAD)在赚钱的,我一般直接说:这个项目可以放弃,没前途。一开始别人都不理解,都或许还觉得我太高傲,有点看不起他的项目。都追问我为什么,我反问一句:

我:每天 10000ip,你能搞定吗?

答:难,几乎不可能。

我:那 10000ip不过 10美金的收入,你觉得有必要做?

答:懂了……

所以,网络赚钱,你还盯着 GGAD的话,那只送你三个字:没前途。注:不排除有的人有实力每天 10万 ip,我的朋友中就有这种人。但大部分人是搞不定的吧。

大家或许问我不赚 GG怎么盈利啊,别急往下看。

当年上大学的时候,人家问我从哪里买的衣服,我都是说从百货大楼,其实我是从城隍庙里面买的,两个地方所不同的是,百货大楼里面不能砍价,城隍庙里可以。我去城隍庙里面买,因为我是穷人,有钱人才去百货大楼。其实我们买的裤子是从同一条生产线上下来的。你从上面的例子看出什么?究竟是什么决定了裤子的价格?劳动时间,还是成本加利润?全错了,是该产品对使用者的价值决定了产品的价格。

投资成本分析

投资一个论坛,在成本上,是我见过的投资最少的事业了,但是一旦做成,却是百倍甚至千倍的回报。总的说来,成本由两部分构成。一是域名,这个价格不贵,几十块钱到一百多块钱的事情,有些网站打出超低价的域名,千万别购买,你今年 10块买的,等着吧,明年续费问你收取 300块,我就经历过。

重点说说域名选择的问题。在域名的类别上,优先选择 COM的域名,大气,谨慎选择 cn,info的域名,用这些域名的网站,很多都被搜索引擎当作垃圾站。在域名的长度上,遵循两个原则,一是好记,二是越短越好。好记是第一因素,然后才考虑短。第二项成本是网站放置的空间费用。这个选择也太多了,新站长刚上路,不在这个地方迷茫的几乎没有。我当年就是吃了大亏,本来几百块钱能做成的事情,我花了一万多。

在购买空间的时候,你会于遇到各种各样的空间,杂牌空间商的空间,便宜得让你胃疼,名牌空间商的空间,比如万网的空间,贵得让你蛋疼,买不起,看看还差不多。贵的买不起,那就买便宜的空间吧,买来后三天两头出问题,他们的服务器就是普通的拼凑品,不出问题才奇怪,问题更严重的是,他们还经常玩蒸发,在互联网混得久了,你就知道,这种事情太常见了。

站长,做什么样子的网站能挣钱?

挑一个你能做得起来的领域做,答案就是这么简单。因为你熟悉,因为你有资源。

我们当时做地方论坛,找出该地所有的论坛,搜索 XX论坛,XX社区,XX bbs,把所有的论坛都列出来,

考察以下指标:

1、一定时期内的论坛 IP数量

通过 alexa.chinaz.com查论坛的 IP数量,注意查询时间范围越大越好。

2、论坛每日的发帖数量

不只看论坛版块列表上面的帖子数量,这个是可以作弊的,打开版块看看,看看最近主题帖和回复贴的数量。

3、论坛注册人数

看注册会员多少,如果少,那就好。

4、论坛在线人数

这是指标之一,当然这个也可以作弊。综合以上指标,我们就可以得出一个大概的情况。

1、论坛运营“三把火理论”

我们做火一个论坛,三把火理论。

第一把火,烧在论坛环境上,使论坛看起来很火。一般来说,网民是不会光顾一个冷冷清清的论坛的,网民愿意去的,当然是火爆的论坛,如同人们都爱去繁华的大都市。

我们的论坛不火,我们想网民经常光顾我们的论坛,而网民又不愿意做不火论坛的回头客,网民不光顾,论坛肯定不火啊,恶性循环。

咋办?

很简单,第一步,先把我们的论坛伪装得很火。

第二把火,烧着每个到达论坛的人。

论坛做起来,通过各种聪明的笨蛋的宣传方法,每天也有十来个几十个上百个网民来到我们的论坛,然而,我们发现大部分人来了,点一下或者几下鼠标,然后就走了,关键是一般走了后都不再回来了。

所以,第二把火,要烧着每个到达论坛的人,论坛才有可能火起来。

第三把火,烧在论坛流量的增加上。

论坛看起来很火,达到了燃点,每一个到达你论坛的人,都能燃烧起来,那么我们的论坛就进入了良性循环,所以接下来,自然是源源不断的为论坛输入新人。

论坛看起来很火,网民才愿意来;让用户火起来,论坛才能真的火;不停的增加流量,论坛才能做大。

这就是论坛运作的三把火理论。

首先,论坛起步的目标达到燃点。

论坛要热闹起来,首先要人多,在人多之前,首先要造出人多的现象出来。马甲,就是一个人。塑造马甲,其实就是塑造人。我们从习惯、性格,外形,言论、职业、专业学历、作息、好友、敌人塑造马甲。并在外观上看,注册人数多,在线人数多,帖子多,伪造一个火爆的论坛。网民都有凑热闹的心理(在论坛在线人数多之前,肯定要造出人多的现象来)。

具体,

第一步:版块的帖子以及帖子的回复数量

我们当时先研究了下版块的帖子状况,在帖子列表页,新建论坛由于帖子数量比较少,一般不过多的显示帖子数量,可以设置每页显示 10—15个帖子。这些帖子中,保持一定新帖数量。运作论坛,零回复是禁忌。

版块的帖子列表页的帖子,不可能每个都做一样的回复,可以筛选出一部分,回复的数量多一些,其他的有一定数量的回复就可以了。一个版块,帖子列表的第一页,要有一定数量的红火帖子,这些帖子的回复,保持一定的数量,刚开始这个回复量已超过 10个以上。

帖子的有效回复与注册人数的增加

帖子,是论坛的存在形式,论坛要有高质量的主题帖,要有高质量的回复贴。论坛的注册人数,是一个论坛人气旺盛与否的判断标准之一。

我那时的做法,都是跑到知名社区,看见比较好的 ID名称,记在 TXT文本里面,添加方法笨的在前台一个一个注册,聪明的可以在后台添加,当然,还有更好的方法,批量导入。

第二步:让每个用户都燃烧起来

即,燃烧每个种子用户。通过定位包装马甲 ID,建立定位的 ID地位,让愿者自动上钩,用好了,可以达到事半功倍的效果。对了,还有打造论坛的领袖 ID。因为一个论坛,一个版块都是小小的江湖,在江湖里,有些人是领袖。这些人往往左右言论,引领舆论。他们是版块或者论坛的核心。在我们的论坛红火之前,我们需要这样一些人,没有的话,我们就造出来。

然后,塑造领袖ID专业性,待遇,嘿嘿,有没有像发展到现在的微商,哈哈。

此外,搞定斑竹

真正运作论坛的,往往都有这样的经历,自己加上马甲上阵,保持帖子的更新,让论坛看起来很火,每天如此,坚持一段时间,你就会发现,太累鸟,你就会发出感慨,这到什么时候是个头啊?

孔子说三人行,必有我师。网站流量大了,必有可以做斑竹的人,但是你要会发掘。

你不能强迫人家当斑竹,但是你可以诱惑人家当斑竹。你得有对应的版块,再设置一个招聘广告,广告诱人。把用户当版主的潜意识激发出来,并转换成申请版主的行动。

这里的原则,还是诱惑原则。你总不能下个行政命令,说我命令你,每天发多少帖子,多少回复,做多少管理工作。版主刚上任,往往发帖子比较勤快,打铁要趁热,这个时候,适当的鼓励政策做出来,加分、回帖、勋章等等;如果管理工作没有做到位,版主往往在其位而不谋其政,这是很多站长都非常头疼的问题,这个也不是没有解决办法,在 QQ上面给他们聊聊天,千万不要提及版块管理的事情,他们自己会意识到这个问题。

常常泡论坛,我发现这样一个问题,一个 BBS,发帖的很少,回复的多一些,而绝大部分人,都在围观。围观的绝大多数人中的相当一部分,有参与讨论的才华和天分,但是他们从刚开始注册的时候,就形成围观的习惯了。人们之所以围观,是因为他们觉得,事不关己,所以他们采取高高挂起的态度,就选择围观。想激活这一部分人,在根本上说,就得使他们参与进来。事不过三,我们做三次改变,就可以改变这个状况。

第三步:流量增加

游客没有注册,就吸引他们注册。他们注册之后,马上采取措施让他们有参与感。我们采取的办法是自动添加好友,这是个比较好的办法,论坛没有这个功能,我们用马甲手工添加好友,记得要用钓鱼马甲哦。当然,还有更好的办法。

1、搞定网友的第一次的习惯,有个第一次的现象。比如你只要和你女朋友有了第一次,那接下来的第二次和第三次就好办了,我说的是第一次拉手,你想歪了吧哈哈。论坛运作也是这样,想办法让你的网友第一次发帖。

2、会员第一次发帖后的工作

很多用户,第一次发帖子,看见几乎没人回帖,那么他们脆弱的心理,就受到严重的伤害。新用户发帖后,尤其是第一次发帖,所以及时回复他们的帖子。参与回复,可以引用作者的帖子内容,展开讨论。这样用户就会感到被关注,有成就感。很多用户有这样一个习惯,在某个论坛发了帖子后,再登陆的时候,他们会查看自己帖子的情况,如果有回复,他们会对回复进行回复。

策略:勋章激活会员

1、勋章系统建立。系统就是有等级,有差别,有关联。勋章系统应该醒目,这个醒目有两重涵义,第一是容易发现,第二主动去诱惑。

2、勋章严格发放。比如帖子达到 100帖子才可以申请的,只要帖子不到,不给;比如上传头像可以申请的,不上头像就是不给。体系严格执行,勋章才有意义。

优化:论坛核心板块设置

在论坛运做的二八原则里面,提到了论坛核心版块的开设,二八原则是一种动态前提下的二八原则,我们设置论坛核心版块的时候,考虑以下几个因素:

1、 审核自己的资源

资源这个东西,包含人力,能得到的便利等等。一个论坛,核心版块的数量要设置多少?看你的能力,比如你是个人在战斗,每天有三个小时,和你全职做论坛,核心板块的数量肯定是不一样的。你的团队有三个人,或者五个人,这些人每天可以化三个、五个小时,情景又不一样。

还有一个就是你能得到的便利,比如,做行业论坛的时候,自己或者有很多朋友都是这个行业的精英,他们是这个领域的资深人士,那资源就丰富了。

2、 核心版块是变化的

在运营论坛的过程中,会发现你的资源原来越多,比如做地方论坛,会逐渐认识一些行业人士,有的是摄影师,有的是装修设计师,他们有大把的时间来上网而且很愿意发帖子,在这个过程中你的资源会越来越多。这样你的核心板块,就在逐渐的变化。这种变化表现为两种,一种是质的变化,指的是已经开始的版块,帖子质量在提高,内容在丰富,另外一种是数量的变化,论坛整体的版块数量在增加,核心板块的数量也在增加。

核心板块数量的设置,和核心板块数量增加的依据,可以基于以上的因素考虑。

许多事情,只要有了第一次,以后就很容易了。一个论坛,只要网友第一次发言了,戒备的壁垒就打破,只要稍加引导,该网友就会成为论坛的活跃用户。当然,开启新手任务也可以。

对于明星来说,最坏的新闻是没有新闻,其实人都有被关注的欲望。一个帖子发出来,帖子的主人就是希望帖子被关注。新手报到后,我们要做的工作就是在第一时间回复这个帖子,回复越多越好。

用好以上两招,你论坛的活跃用户会增多。在制造网站内容的时候,我们每天都制造一些精彩的帖子,以吸引用户的眼球。

最后,推广论坛,带来大量流量

复制帖子发送 QQ好友,让会员替我们宣传。让注册会员帮我推广网站,当然那网上也有很多推广方法。比如,利用 QQ群推广地方论坛和行业论坛。

2、考虑盈利方面

从马斯洛需求理论看论坛运营。一个红火论坛的主体,必然是一定数量的相关网民。在得到结果之前,我们分析以下命题,是什么,为什么;我当时引用的是马斯洛的需求理论。

貌似在上消费者心理学的时候还是经济学的时候,提到马斯洛需求理论。马斯洛认为人们的需求可以分为生理需求,安全需求,社交需求,尊重需求和自我实现的需求,这些需求是有层次的。

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目标主体的生理需求。地方论坛的目标主体,这个主体,是群体的人,不是单独的人。主体想卖一辆二手赛车、二手数码相机。

安全需求。目标主体法帖子骂某某奸商的话,作为管理员的你,总不能把人家卖了吧?

社交需求。浏览论坛多的话,就会看见这样的帖子:“某版主的帖子,支持一下”。有些人,会回复他们关系不错的网友的帖子。这其实是他们的社交活动。论坛就是人多的地方,有人的地方,就有江湖,有江湖的地方,就有恩怨,就有敌友。论坛里也存在交恶现象,这也是目标主体的社交需求的体现。

尊重需求。这样的帖子:“某版主的帖子,支持一下”,其实也是一种尊重需求。如果这还不是很明显的话,我再举个例子。如果某个网友的帖子被置顶、被加分,或者被设置精华,他一定得到一种满足。

求知需求。做过地方论坛很容易理解这点,比如你做的是郑州的地方论坛,写一篇帖子,叫做“你所不知道的,郑州 25个小地方和 25个大人物”,肯定有很多人看。

审美需求。这个不难说吧?各种贴图,美女贴图,可爱的宝宝贴图,宠物贴图,婚纱贴图,等等。

自我实现需求。我们经常在生活中,听到某人说,我以前怎么怎么样,为什么这么说呢?自我实现的需求。如果你能让你的网友在你论坛里面寻求自我实现的需求,你这个站长就可以笑醒了。在这个层次的人,已经把论坛当作自己的存在。

网民心理假设,基于以下心理假设:

从众心理+资源无限心理+凑热闹的心理

很多人都说,中国人爱看热闹。我认为不对,其实是凑热闹,看热闹是作为旁观者,凑热闹是参与的行为。他们会参与评论,参与到热闹中来,在参与的过程中,他们会得到一些什么。哪里出了交替交通事故,哪里有泼妇骂街,肯定围得里一圈外一圈的,这是一种事实。剖析后面的原因,一是因为平常的日子太谈而无味,二是因为在中国这个社会里,屁民无权,凑热闹是这种参与,可以展示自己的存在,因为凑热闹,是官老爷所不禁止的,是不需要承担责任的。

用户提供什么?

答案很简单,有效信息。那什么是有效信息,什么是无效信息?别问我,我也不知道。就像美,标准引人而不同,答案就不同。在这些有效信息中,一定有一些是公共需要的,而另外一些,也不一定完全没有用,周星星电影里面说,哪怕是一张纸,一条内裤,都有它的用处。这二者之间有一个比例,如果我分析的不错的话,这个数字应该是 2:8。利用二八原则来分析一下,既然是地方论坛,那地方信息应该是核心,是二八比例中的“二”。

具体的,我们怎么做?

1、当地的新闻

2、当地的交易信息

3、当地的招聘信息

4、当地的其他分类信息

5、会员本身的信息(论坛做到一定的规模)

这才是核心,很多站长一做论坛,为了吸引人,就狂发很多娱乐八卦信息,你做得过天涯和猫扑吗?论坛,你在核心信息的基础上,再做非核心的信息。行业论坛,也是同样的分析思路。当时,我们坚信想做好一个论坛的时候,就不要把论坛仅仅当作论坛。其实论坛就是一个操作系统,像我们用的 windows xp,只是一个平台,有人用来打扑克牌,有人用来吸粉,看你怎么玩了。

此文具有借鉴意义,论坛可能没有像当初那样火了,但其中的运营些许经验希望对你有所帮助。

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