赫伊网络科技公司执行董事 品牌公关专家

作者:徐赫-赫伊网络2019-3-5 15:33分类: 公关营销 标签: 品牌公关 互联网公关 网络公关 赫伊网络

搜索热点,最近星巴克出了款猫爪杯,一石激起千层浪,那个火爆的呀,原先的1000只一扫而光,前天3月1号后补的3000只猫爪杯,也在2秒之内被疯抢售罄,我了个去,这架势估计也就春运期间的抢火车票可以稍稍比拟了。但问题是春运火车票那可是强时令、强刚需,不买不行啊,但这猫爪杯了?

只是看起来萌萌的,套用尝鲜猫爪杯的妹子的一句话“洗都不好洗”,那既然不好用,为啥又这么火咧?也许我空口白话,大家感受不到这个火爆,列一组数据大家就都一目了然了。

微博:5亿多阅读量(2019年3月3号)

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百度指数:42,415次(2019年3月2号)

微信公众号:2005万次阅读,11.5万点赞,覆盖30篇10+爆文(2019年3月3号)

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抖音:近5000多万次播放量(2019年3月3号)

小红书:5165篇相关日记(2019年3月3号)

淘宝搜索量:108,308次(2019年2月27号)

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其实吧,这杯子看起来平平无奇嘛,为啥就这么火,以至于让人不惜带帐篷熬夜排队、为了曾经拥有不惜在星巴克里干架。要知道这款产品在上个月26号才在星巴克的实体门店销售,这才不到5天,就已经火的一塌糊涂,这让人羡慕眼红、嫉妒的销售效果,这里面难道就没有什么值得你我深思学习的东西吗?

认真想想,还真有,那都有哪些值得参考学习的亮点!

1,产品设计:颜值第一,首选软萌甜的美感

猫爪杯的闪电爆红,再一次证明了不管是PC还是移动互联网时代下,女王陛下们那杠杠滴威力, 也正如某个微博大V说的一样,当下的适龄女性们几乎养活了大半个互联网公司。以至于女性经济这个词儿,都快成了一众营销人的潜意识了,以至于纷纷耍尽百宝企图获得她们的芳心。

但俗话说的好,“女人的心思你别猜”,不是猜不明白,而是变的太TM快了, 不过.....纵然风云变色,终归还是不离其宗,没错这个宗就是颜值。

不过相较于常规的精致美感,对于女性向的产品,软萌甜则应该是更加侧重的方向,啥是软萌甜了?我个人的浅见是,不带攻击性的、可爱的、含糖份的。

大家可以看看蔡徐坤、鹿晗等小鲜肉或者张云雷、小岳岳等文艺演员,几乎每一个爆红的IP背后都有一众疯狂的女性粉丝在推动,而这些爆红IP的身上,几乎都能找到这些特征。这个星巴克的猫爪杯更是这样,猫咪的可爱,糖分十足的软萌呼噜和叫声,几乎把每一个爱猫人士迷的五迷三道的,而这猫爪无疑是猫咪萌点的一个印象符号。

2,产品设计:猫咪经济学

治愈系的萌物就是撬开人心防的药匙。

猫咪经济学这个词儿是从日本传过来的,什么意思了?简单来说,就是用好了猫咪,不管你是什么行业,都能够获利。

本来我对这个词儿还是将信将疑的,直到有一天去了上海宝山万达2楼的一个猫咪咖啡馆,就彻底改变了这一看法。

哪儿周边开了很多家奶茶店,咖啡馆之类的门面也不在少数,对比1楼大街上那井喷的人流量,2楼的这家猫咪咖啡馆就显得劣势许多了,毕竟在门店在2楼,不好找,也懒的跑。

劣势如何扭转?

这老板是怎么扭转这个劣势的了,他各种猫咪的窝吸挂在玻璃墙上,猫咪的萌态来来往往一览无余,这群小妖精可劲的勾来往路人的魂儿,精明的老板甚至在店外还挂了几个悬浮的秋千。

我逗留的十几分钟里,就有好些个男男女女从驻足,到近坐,到最后进店去了,这比某些和谐场所里的当红头牌,那诱惑力还猛。

下乘勾人,上乘勾魂呀,魂儿都勾跑了,还怕你不来吗?还怕你不常来吗?

其实认真想想这背后,也很有道理,当前这社会环境,尤其是北上广深这些个一线城市,冷漠的人际关系,呼口气都是RMB的压力,和日趋严重的竞争焦虑,让人难免不觉得孤寂和压抑。就说我吧,其实我是没烟瘾的,中华和红双喜的口感在我眼里,根本没区别,在老家的时候基本上不抽烟,有些时候更是闻到烟味就不舒服。

但是一回到上海,呵呵,这烟就TM没断过,想想这其实也算是一种解压手段吧。

但这不是健康滴,我也在试着纠正这个不良习惯,对比这下,猫咪这种可萌可甜可傲娇的陪伴型萌宠,就显得治愈多了,也健康多了。

回到产品设计层面上面,如果你的产品很难打动客户,尤其是初次面市的时候,不妨借借猫咪的势,就像很多单身男养金毛萨摩,热衷去遛狗一样,总会惹得年轻的小姐姐们欲罢不能的驻足停步。

虽说不是为你了吧,但毕竟留住了客户的时间,和注意力,那后续的转化和成交不就更靠谱点了吗?

3,社交渠道由点到面的造势宣传

移动互联网时代的基本关键词是社交,相信都是大家的共识了吧。

从微博开始,到微信、到抖音,再到小红书,什么双微一抖一红书几乎成了大多数公司的标配传媒渠道了,而这些当下最火的传播渠道,其本质就是社交。

如果你觉得公司什么的太远,我就再举一个个人做淘客的例子。

之前到处都是9块9之类的特价淘客网站,端口对接,系统采集,领券交易,很多大牛淘客都是靠这些淘客网站来盈利的,甚至舟桑我之前都做过“减肥产品什么好”之类非常简单的单页面淘客网站。

但你看看现在了?

几乎都被一堆堆的社群淘客给替代了,这就是社群经济崛起的一个缩影。

猫爪杯前期的造势宣传,就是通过抖音、小红书等社交渠道在扩散,这种新奇特的产品,尤其是带萌点这种含金量十足的元素产品,很容易就可以勾起第一波种子用户购物和分享的欲望。

有了第一波种子用户的芳心,就只待后续的加热,来沉淀爆发了。

4,自然而然的锦上添花,最不缺的就是起哄架秧子

国人好凑热闹,这是肯定的,而为了赚钱,更是嗅觉灵敏到令人发指,淘宝那分分钟上线的XX同款就不多说了。

这个猫爪杯就更是如此,有了第一波的热度,加上星巴克这门店,不亚于小米、华为体验店的猫爪杯产品限量发售体验,这款产品开始已经有点火了。

随后,商业嗅觉异常灵敏的黄牛们,见有利可图自然而然的过来插一杠子,本来猫爪杯这产品,量就很少,黄牛的无底线参与,更是让这供不应求,直接演变成了尖锐的稀缺哄抢,以至于出现了文章开头说的,为了一个杯子不惜在星巴克门店干架。

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性和暴力天然带有传播性。随着2月26号江苏新闻一则“一个杯子引发的战争”,该事件到达了一个新的高度,地方电视媒体的覆盖面积和权威性,虽然赶不上央视,但也很靠谱啦。

有了热度,就自然不缺蹭热度的KOL来跟风,这不舟桑我不就“真香”的来蹭了一波吗?KOL和其覆盖的粉丝量这个起哄架秧子,更是让这个事达到了一个小的爆发。

5,B格,社交时代爆发的源动力

星巴克就不多说了,直到现在依然还有点小资的符号标签,以至于很多人还是习惯性的带着个苹果本儿进去敲敲打打,说不上好坏,毕竟存在就是价值,长期存在就是真理。

说B格也好,也腔调也好,这确实已经是很多人自然而然的生活习惯了,换言之,不愁忠实粉丝的拥护。

加上猫爪杯这款产品这么萌,这么好看有趣,不分享到朋友圈,不分享到微博、不分享到小红书里去,那还有天理吗?吃个饭都要拍照分享的,碰到这萌力十足的猫爪杯,又是星巴克出的,粉丝能错过吗?

很明显不能,像这种无刚需的产品,实用的属性本就不多,分享有趣、彰显腔调才是重中之重嘛,翻译成人话就是,能装B才是重中之重嘛。

就像@小眼睛胖熊说的那样 ;

“买不起几千万的房子,买不起几百万的车,买不起几十万的表,还不能买个几百的杯子?那你要我怎么装逼。”

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这其实也有点类似于“口红效应”里的安慰作用,人穷压力又大,好歹可以买个口红安慰犒劳下自己。

当然我这些都只是事后诸葛亮,不过里面也有相当大的运气成分,不过我始终相信一句话,运气只对准备好的人有效果,对于没准备好的,留下的不过是后悔而已。

希望耐心看完这近3000字的读者朋友们,有所实质上的帮助。

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